Emilia-Romagna, 950mila euro per gli sportelli digitali

La Regione Emilia-Romagna stanzia 950mila euro per sostenere nel 2026 l’apertura e il rafforzamento dei Punti Digitale Facile, sportelli gratuiti nei quali i cittadini possono ricevere assistenza per utilizzare computer, posta elettronica, internet e servizi online. Il nuovo bando è rivolto agli enti locali e prosegue con risorse regionali l’esperienza avviata attraverso il Piano nazionale di ripresa e resilienza. Le domande potranno essere presentate dal 20 luglio al 31 agosto 2026.

Assistenza gratuita per accedere ai servizi online

Il progetto “Digitale facile in Emilia-Romagna” mira a ridurre le difficoltà incontrate dalle persone che non possiedono competenze informatiche sufficienti per utilizzare le piattaforme della Pubblica amministrazione o i servizi digitali offerti da soggetti privati.

Nei punti attivati sul territorio sarà possibile partecipare a corsi di alfabetizzazione digitale e ricevere assistenza individuale. Le attività potranno riguardare l’utilizzo di un computer, la navigazione su internet, la gestione della posta elettronica, l’accesso ai social network e la consultazione delle piattaforme necessarie per pratiche amministrative, pagamenti o richieste di servizi.

Gli sportelli potranno essere organizzati in sedi fisse oppure in forma itinerante, così da raggiungere anche le aree periferiche e i Comuni con una popolazione ridotta. L’obiettivo è offrire un punto fisico al quale rivolgersi per chiarire dubbi, ricevere informazioni e imparare a utilizzare gli strumenti digitali con maggiore autonomia e sicurezza.

L’assessora regionale all’Agenda digitale, Elena Mazzoni, ha collegato il progetto all’esercizio dei diritti di cittadinanza. La capacità di muoversi online consente infatti di accedere a prestazioni pubbliche, comunicare con gli uffici e proteggere con maggiore consapevolezza dati personali e credenziali.

Il bando è rivolto agli enti locali

Possono richiedere il finanziamento Comuni, Unioni di Comuni, Province, Città metropolitana di Bologna e associazioni temporanee costituite tra Unioni. I beneficiari dovranno predisporre Punti Digitale Facile e garantire un numero minimo di ore settimanali, calcolato in base alla tipologia dell’ente e alla popolazione residente.

I Comuni capoluogo dovranno assicurare almeno otto ore di apertura alla settimana. Per le Unioni di Comuni e per i Comuni singoli con più di 15mila abitanti il minimo previsto è di sei ore settimanali.

Nei centri con una popolazione compresa tra 5mila e 15mila residenti il servizio dovrà essere disponibile per almeno quattro ore alla settimana. Per i Comuni con meno di 5mila abitanti saranno sufficienti almeno due ore settimanali.

Gli enti ammessi dovranno attivare gli sportelli entro tre mesi dall’accettazione del contributo e mantenerli operativi fino al 30 giugno 2027.

Contributi da 1.900 a 19mila euro

Anche l’importo del finanziamento sarà determinato sulla base della popolazione. I piccoli Comuni con meno di 5mila abitanti potranno ottenere 1.900 euro, mentre per gli enti con oltre 50mila residenti il contributo potrà arrivare a 19mila euro.

Le risorse potranno sostenere l’organizzazione degli sportelli, le attività formative e l’assistenza prestata ai cittadini. Il finanziamento regionale punta a garantire una presenza diffusa dei punti di facilitazione, adattando gli obblighi di servizio alle dimensioni e alle capacità organizzative dei diversi territori.

Domande aperte fino al 31 agosto

Le richieste dovranno essere trasmesse esclusivamente attraverso il sistema telematico Elixforms. La procedura è aperta dal 20 luglio al 31 agosto 2026.

Il testo completo del bando e le indicazioni operative sono disponibili sul portale dell’Agenda digitale della Regione Emilia-Romagna. Attraverso il nuovo stanziamento, l’amministrazione intende mantenere attiva una rete di supporto rivolta in particolare a persone anziane, cittadini con scarsa familiarità con la tecnologia e utenti che incontrano difficoltà nell’accesso autonomo alle procedure online.